国庆假期刚过，寒露如约而至。我国已经入深秋季节，各地气温普遍降低，北方局部气温已低于摄氏零度。在这种自然环境下，南京集萃激光智能制造有限公司(www.jicuilaser.com)提供给用户的众多激光设备的工作状态怎么样，用户操作人员还需不需要再次接受培训，激光加工工艺参数是否需要调整以适应用户新的产品加工需求。带着这样的疑问，国庆长假刚结束，集萃激光公司领导带领技术部总监及技术骨干亲自走访具有代表性的用户，在生产现场了解用户使用激光设备的情况，聆听用户对产品的新要求，针对用户的新要求提出系统的解决方案。
走访期间，随队工程师对设备的工作状态进行了全面检查检测。结合激光设备的日常维保状态，特别对设备的光学部分内部部件进行了检查和清洁，对机械运动内部元件进行了清洁润滑，对集尘器进行了功能检测和清洁，更换了激光冷水机的冷却水和防冻液的加注，升级了设备控制软件。通过全方位的维护保养，使激光设备保持在很好的的工作状态。除了对激光设备的例行检查维保外，工程师还对设备操作人员、管理人员进行了进阶培训，解答了用户在设备日常使用过程中的一些疑惑，使用户能更好地使用好设备，保障用户生产的正常进行。
集萃激光公司的例行走访活动得到了用户的好评，用户单位设备负责人表示，与集萃激光公司合作，技术上我们放心，服务上我们舒心，为企业创造了效益我们开心!
初始清洁
加注润滑脂
清理积尘
恢复工作
集萃激光公司十分注重用户的售前、售中和售后服务工作。在售前，集萃激光公司将根据用户需要，在现场考察的基础上提供相应的解决方案;回答用户提出的各种问题；从用户的角度考虑，协助用户对激光智能制造设备的投入产出进行技术经济分析;提供加工示范基地以便用户进行现场参观、考察和加工测试。在售中，协助用户规划、设计生产场地，水、电、气的配备等，对用户的操作人员提供设备基本理论及简单操作的初步培训，使用户对设备有一定的了解。在安装调试现场，集萃激光公司工程师会对设备操作人员进行实际加工操作的详细培训，保证用户能尽快熟练掌握设备操作规程，使设备顺利投入使用。在售后，集萃激光公司服务团队可随时响应用户的咨询，诊断用户的设备使用问题，并采取最快措施解决问题，集萃激光公司拥有充足的维修备品备件，可随时满足用户的需求。集萃激光公司会定期派工程师到用户现场，对设备进行常规维护和检查，尽早发现和解决用户设备中可能存在的隐含故障，对用户操作人员进行进一步的培训。在每年的季节更替，气候变换之时，集萃激光公司会对用户进行友情提醒，做好相应的设备维保，以利于设备的稳定运行。(集萃激光-杨和逸)
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